Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs du site vitrierlevalloisperret.fr sont collectées et traitées, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'exploitant du site Vitrier Levallois-Perret 92300.
Raison sociale : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Téléphone : 0756799439
E-mail de contact : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]

2. Données collectées

Des données peuvent être collectées lorsque l'utilisateur contacte l'entreprise par formulaire, par téléphone ou par e-mail. Il peut s'agir notamment des informations suivantes : nom, prénom, adresse d'intervention, numéro de téléphone, adresse e-mail, description du besoin, photos éventuellement transmises, historique des échanges, ainsi que les informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture.

Des données techniques peuvent aussi être collectées de manière limitée lors de la navigation sur le site, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé, la date et l'heure de consultation, ou des journaux techniques de sécurité.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour : répondre aux demandes de contact, organiser une intervention, établir un devis, exécuter les prestations commandées, assurer le suivi client, éditer les factures, respecter les obligations comptables et légales, prévenir les impayés, améliorer la qualité du service et sécuriser le site internet.

4. Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, l'exécution du contrat conclu avec le client, le respect d'obligations légales et réglementaires, ainsi que l'intérêt légitime de l'entreprise pour la gestion de son activité, de la relation client et de la sécurité de ses outils numériques.

5. Durée de conservation

Les données de contact et de demande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire à des fins de preuve ou de suivi commercial raisonnable. Les devis, factures et pièces comptables sont conservés pendant les durées légales applicables. Les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pour une durée proportionnée à leur finalité.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à l'entreprise, à son personnel habilité, ainsi qu'à ses sous-traitants techniques ou administratifs strictement nécessaires à l'activité, par exemple l'hébergeur du site, l'outil de messagerie, le prestataire de maintenance informatique, l'expert-comptable ou l'assureur en cas de dossier sinistre. Les données ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition pour motif légitime, et, lorsque cela est applicable, d'un droit à la portabilité de ses données. La personne concernée peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Ces droits peuvent être exercés en contactant l'entreprise aux coordonnées figurant sur le site. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. Contact confidentialité / DPO

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire au contact suivant : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]. À ce jour, aucun délégué à la protection des données distinct n'est désigné, sauf mention contraire ultérieurement communiquée sur le site.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) via son site officiel : https://www.cnil.fr/.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au 0756799439.